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开发者倡导手册(3):学会与竞争对手合作

翻译 开发者关系 311浏览

作者:Christian Heilmann
编译:庄七

|与竞争对手合作

作为开发者大使(Developer Advocate),你必须保持独立性。虽然你是公司相关技术领域里的专家,但是如果你面对外部的世界不闻不问,只是单一的宣传技术,终将是走不远的。

事实:独立与正直是这个岗位最需要的品质。当你选择放弃他们的同时也会被他们所放弃。人们是因为对你所做的事情感兴趣,所以才相信你的判断,而不是因为你在什么公司工作。

开发者们一旦对解决方案和技术感满意时,就会慢慢的去忠于技术。你应该也很少能找到一个可以从PHP、Java、Ruby、C#、Python以及在Windows、Unix和Mac之间来回切换的开发者。

当然我们也可以看到,开发者们花了很多时间争论自己用的开发语言更强大。虽然这其实毫无意义,但是也可以从侧面展示了开发者们充满了激情,这是一件好事。

不单单只是开发语言,对公司来说也是如此。你会遇到微软的狂热粉、谷歌的爱好者、雅虎的粉丝、苹果的门徒以及Adobe的追随者,他们无时无刻都在争论那个公司最好。

这一切都意味着,一旦你开始只专门的谈论公司的品牌,那么你就会面临一些不利的局面。

你可以通过一些方式来解决这个问题:

✅ 保持独立的声音 - 谈论所有让你兴奋的一切,无论它来自哪里。

✅ 成为领域的专家 - 掌握公司或开发语言所需要的方法论。

✅ 把握信息的脉搏 - 做好行业每天的新闻收集,并向世界介绍您发现和尝试的事物。

有趣的是,每家公司都想完成你想实现的事,让开发者们开心地使用他们的产品。因此,你需要与竞争对手保持联系与关注,就像了解自己公司在做什么一样重要。

示例:我是某个JavaScript框架开发人员小组的一员,在一次会议上发生了非常有趣的事情,会议上每个人都代表某个产品。更有趣的是会议的观众都是来自不同框架的粉丝们,他们非常渴望看到一场大战。所以我们做的第一件事是告诉观众,比较和争吵是没有任何意义的,因为所有的框架都是为了更好的服务开发者。同时也会指出我们欣赏其他产品的地方并制作成一张图片,让观众们从竞争对手哪里了解到每个js库及其竞品js库的详细情况,从而获得双赢。

|尊重竞争对手

没有人可以在成为开发者大使的同时,又去攻击竞争对手。因为我们都是专业人士,致力于帮助开发者更有效率的完成项目。扒竞争对手的缺点是非常廉价的做法。

你不应该忘记,我们是在一个感动和震撼世界的行业里工作,但这在很大程度上存在通货膨胀。在演讲、培训和倡导市场上的人很少,无论是谁都是低头不见抬头见的,与其互相烦扰,不如一起工作。

表现出应有的尊重和兴趣也意味着,一旦你意识到你可以信任另一个人,你就会开始分享想法、资源和会议机会,甚至给彼此对即将到来的事情的预判。这使每个人都有优势,让我们的工作更轻松。

这也意味着,如果你在目前的公司干的不开心了,你在其他地方也有一席之地。与之相反,声誉一旦被破坏就很难摆脱,坏声誉会一直跟着你。

|欣赏竞争对手

欣赏竞争对手对很多人来说是难以接受的,尤其是对市场部门来说。但请耐心听完我的解释,如果竞争对手有一个更好的产品,你需要学会去承认竞品好的地方。虽然这看起来像是承认了自己的失败,但实际上也是给了自己学习竞争对手优势的机会。

✅ 你给人的印象是崇尚技术的。

✅ 你拥有不惧怕竞争且喜欢迎接挑战的精神。

✅ 你的竞争对手也会仔细研究你的产品。

✅ 你可以了解到用户为什么喜欢竞品,并反馈给自己的产品团队。

另外需要记住的是,针对不同的受众设计相对应的产品可能会更好。因为那些让开发者感兴趣的产品,不一定能让最终的目标用户喜欢。

示例:当时我刚刚加入微软,我在发表演讲的过程中使用了MacBook,这让许多人都感到惊讶。因为我已经习惯了使用MacBook,因为其的效率更高。而且公司也比较开放对此没有任何的意见。当然,我现在同时使用MacBook和Surface Laptop,体验非常不错。不过有趣的是,作为不专门使用自己产品的微软员工,让大家问起这个问题,也是开发者大使这份工作所需要走的一步。

|了解竞争对手

这是一个典型的营销、广告和开发的基础步骤:在你创造或推广产品之前,研究对应的市场,做一个竞品分析。

就开发者倡导这件事而言,你需要了解同行当下所做的事情,因为你会不断的被问到与竞品有关的问题,比如“这与Y公司的新产品X相比如何?”这类很常见的问题。

如果你能回答这个问题,那么你的技术完整性将得到很大的提升。让我们去接受竞品,体验竞品是一个很不错的体验。

|试用竞品并构建示例

在试用竞争对手的服务和产品的过程中可以思考以下几个事情:

✅ 他们在哪些方面做得比较好,相较而言自己的产品可以做的更好吗?

✅ 你在什么地方遇到了困难?这是在自己的产品中需要去避免的。

✅ 与自己的产品相比怎么样?又有什么不同之处?需要记住的是,这些都是会被问到的问题,你需要通过实践来学习。

✅ 这些服务如何与自己产品相结合,以及如何互补?

使用全新的API、服务或库来构建一些东西,也有助于完善自身技术的完整性。并且可以将发现的问题反馈给负责竞品的同行,我自己就是这样子做的,当我遇到的问题时,会设法认识相对应的人。

如果你发现另一家公司的新服务或产品对自己产品来说具有很好的补充作用,那么这时去促进能兼顾二者又能展示出来的东西出现。这对双方来说都是有益处的,让人们会看到不同公司的产品混合在一起,甚至还可以发现推广其他产品的过程中引用了你的例子。

作为开发者大使,你最大的成功是让开发者自主的去谈论产品,并主动的去推广。这就是为什么你需要尽最大的努力把自己从公司的品牌中剔除,成为人们的榜样。你应该是喜欢公司的氛围而工作,而不是仅仅因为金钱。

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