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作为开发者大使(Developer Advocate),你必须保持独立性。虽然你是公司相关技术领域里的专家,但是如果你面对外部的世界不闻不问,只是单一的宣传技术,终将是走不远的。
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作为开发者大使,你会发现你大部分的工作内容与公司同事及公司的变化是密不可分的。
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开发者大使(Developer Advocate)是公司及其内部开发者与外部生态开发者之间的代言人、调解员及翻译官。在公司里面每天都会发生开发者和非技术人员间相互不交流,或是交流中完全错误的理解对方的观点的情况,从而导致了公司每天都会有数以万计的美元被浪费掉。
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公共的API只有在被使用时才能为提供者和消费者创造价值。这才导致了近年来,在吸引和支持开发者领域得到了不断的增长。设有开发者关系的个人和团队可以帮助开发者去发现并更好的使用API与其他技术工具。这些岗位角色曾经只存在于大企业中,但是在今天,开发者关系在中型企业甚至是在初创企业中都很普遍了。
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本文是作者在 2017年4月19–20日在北京举办的「全球云计算开源峰会」中的《开发者生态建设、开源社区运营和治理》演讲稿整理后的文章。原文于5月23日发表在 云计算开源产业联盟 的微信公众号中;由于近期开张了我在华为云社区的博客,觉得这篇文章并不过时,仍然可以给行业参考开发者生态要怎么搞,所以就PO出来分享到社区。
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自2010年以来,我以不同的形式在三家公司(Microsoft、Oracle以及AWS)从事开发者关系的工作。我在市场营销、研发工程、商务拓展等多个不同的部门从事该工作。我有各式各样的管理方式以及许多指标与目标,其中,每个指标与目标都有着不同的优先级和期望。
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我们是微软开发者生态平台团队,我们的目标是为全球使用微软产品的开发人员提供最丰富的文档和最佳的学习体验。产品主要有 Microsoft Docs, Microsoft Learn 和 Code Samples。中国团队现有成员30+,主要负责网站的后端服务,包括文档管理服务,海量文档的检验与编译,文档搜索服务等等。我们致力于为各种背景的开发者打造一个神奇的世界!
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越来越多的科技公司正在从传统的企业销售思路转变为以开发者至上的思路来推广产品。因为开发者不喜欢这类销售方式,所以电话销售和演示将不起作用。
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在过去的二十年中,诞生了两个价值数万亿美元的企业软件行业:SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)软件和公有云。今天,我们正处于下一个万亿美元软件浪潮的早期阶段 —— 「开发者驱动的软件」。这些公司构建的技术使软件开发和数据管理过程更容易、更快、更安全并且完全民主化。
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越来越多的开发者服务公司投入重金,围绕自己公司产品、服务、API等在组建自己公司的DevRel团队。